بسم الله الرحمن الرحيم 

الصلاة والسلام على اشرف المرسلين صلى الله عليه وسلم 

السلام عليكم ورحمة الله

تطبيق My Idoom بوابتك الذكية لإدارة خدمات اتصالات الجزائر

 

في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده العالم، بات من الضروري تزويد المستخدمين بوسائل سهلة وفعالة لإدارة خدماتهم عن بُعد. ومن هذا المنطلق، أطلقت اتصالات الجزائر تطبيقًا ذكيًا تحت اسم My Idoom، يُعد منصة شاملة لتسيير مختلف اشتراكات الإنترنت والهاتف الثابت، بكل مرونة وسرعة.
ما هو تطبيق My Idoom؟  
هو تطبيق رسمي من تطوير اتصالات الجزائر Algérie Télécom يُتيح للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية والمالية، والتحكم الكامل في اشتراكاتهم بخدمات الإنترنت ADSL / VDSL / FTTH والهاتف الثابت، إلى جانب الاستفادة من العديد من المزايا التفاعلية الأخرى.
المميزات الرئيسية لتطبيق My Idoom
1. عرض معلومات الاشتراك  
- معرفة نوع الاشتراك (Idoom ADSL أو Idoom Fibre أو VDSL).  
- الاطلاع على سرعة الاتصال الحالية.  
- تتبع الاستهلاك الشهري لحجم البيانات.  
- معرفة تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك.
2. تسديد الفواتير وإعادة الشحن  
- الدفع الإلكتروني الآمن باستخدام البطاقة الذهبية (Edahabia) أو بطاقة CIB.  
- إعادة تعبئة الرصيد بشكل مباشر.  
- عرض سجل المعاملات المالية السابقة.
3. التحكم في الخطوط الهاتفية  
- تفعيل أو تعطيل خدمات معينة (مثل تحويل المكالمات، البريد الصوتي).  
- عرض رصيد الهاتف الثابت.  
- الاطلاع على سجل المكالمات والاشتراكات الخاصة.
4. خدمة الدعم والمساعدة  
- التواصل مع مركز الدعم الفني.  
- تقديم شكاوى ومتابعة حالتها.  
- الحصول على إرشادات تقنية لحل مشاكل الربط أو الإعدادات.
5. التنبيهات والإشعارات  
- استقبال إشعارات فورية عند قرب انتهاء صلاحية الاشتراك.  
- تنبيهات حول العروض الجديدة أو الانقطاعات المؤقتة.  
- تذكير بمواعيد التجديد أو سداد الفواتير.
6. إدارة حساب متعدد الاشتراكات  
- إمكانية ربط أكثر من خط هاتفي أو اشتراك إنترنت واحد بالحساب نفسه.  
- التحكم بجميع الخدمات من مكان واحد.
واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام  
تم تصميم تطبيق My Idoom بواجهة حديثة وسهلة الاستخدام، مع دعم لغات متعددة تشمل العربية، الفرنسية، والإنجليزية، لتلبية احتياجات مختلف فئات المستخدمين. كما يتوافق التطبيق مع أجهزة Android وiOS، ويوفر تجربة سلسة في التصفح، مع سرعة في الأداء وتحميل البيانات.
كيفية تحميل واستخدام My Idoom

خطوات التحميل:  
على Google Play : حمل التطبيق
 على App Store : حمل التطبيق
 على Huawei AppGallery : حمل التطبيق

خطوات التسجيل:  
1. تحميل التطبيق وتثبيته.  
2. فتح التطبيق واختيار "تسجيل حساب جديد".  
3. إدخال رقم الهاتف الثابت أو رقم الاشتراك.  
4. إدخال رقم العميل (رقم الحساب) وكلمة المرور أو رمز الدخول المرسل عبر SMS أو البريد الإلكتروني.  
5. بدء الاستخدام.
أهمية التطبيق للمستخدمين  
يُعتبر My Idoom خطوة مهمة نحو تسهيل حياة المواطنين الجزائريين، حيث يُجنبهم التنقل إلى الوكالات ومراكز الخدمة، ويُوفر لهم تحكماً كاملاً بالخدمات على مدار الساعة. كما يُعزز ثقافة الدفع الإلكتروني ويوفر الوقت والجهد، خاصة في المناطق النائية.
التحديثات والتحسينات المستقبلية  
تواصل اتصالات الجزائر تطوير التطبيق بشكل دوري، بإضافة مزايا مثل:  
- دعم خدمات Idoom 4G LTE.  
- تحسين تجربة المستخدم عبر الذكاء الاصطناعي.  
- دعم تقنيات الدفع الجديدة (مثل QR Code).  
- إمكانية حجز موعد صيانة أو زيارة تقنية مباشرة من التطبيق.  
تطبيق My Idoom يُعد نموذجًا ناجحًا للتحول الرقمي في قطاع الاتصالات في الجزائر، حيث يمنح المستخدمين تجربة متكاملة لإدارة خدماتهم بطريقة عصرية وآمنة. ومع الاستمرار في تطويره وتوسيع خدماته، سيبقى My Idoom أداة أساسية في يد كل مشترك بخدمات اتصالات الجزائر.