بسم الله الرحمن الرحيم
بوابتك الرقمية إلى خدمات CNAS تطبيق فضاء الهناء
في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المؤسسات الجزائرية، أطلقت مديرية الأنظمة المعلوماتية التابعة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء (CNAS) تطبيقًا إلكترونيًا رائدًا تحت اسم "فضاء الهناء". يهدف هذا التطبيق إلى تسهيل الولوج إلى الخدمات الإلكترونية للمؤمَّنين اجتماعيًا وذوي حقوقهم، مما يعكس حرص الصندوق على تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات الإدارية.
لمحة عن التطبيق
تطبيق فضاء الهناء هو منصة رقمية متوفرة على الهواتف الذكية، صُممت لتقريب الإدارة من المواطن وتقديم خدمات التأمين الاجتماعي بشكل شفاف، سريع وآمن. يمكن للمستخدمين من خلال هذا التطبيق الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات دون الحاجة للتنقل إلى المراكز المحلية للصندوق.
أبرز وظائف تطبيق فضاء الهناء
1. التسجيل باستخدام رقم الضمان الاجتماعي
يمكن لأي مؤمَّن اجتماعي تسجيل الدخول إلى التطبيق بكل سهولة باستخدام رقم الضمان الاجتماعي الخاص به، ما يضمن حماية البيانات الشخصية وسرعة الوصول إلى الخدمات.
2. استشارة مشتريات المنتجات الصيدلانية
يوفر التطبيق إمكانية متابعة المشتريات الدوائية التي تمت ببطاقة الشفاء، حيث يمكن للمستخدم الاطلاع على:
تاريخ صرف الأدوية.
قائمة الأدوية التي تم اقتناؤها.
الكمية والسعر.
اسم الصيدلية المتعاملة.
3. عرض المعلومات الشخصية للمؤمَّن
يتيح التطبيق مراجعة المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل:
نسبة التغطية الصحية.
تاريخ نهاية الحقوق.
مركز الدفع المعتمد.
4. معلومات خاصة بذوي الحقوق
يمكن للمستخدمين الاطلاع على الوضعية الاجتماعية والصحية لذوي حقوقهم (مثل الأبناء والزوج/ة)، بما في ذلك التغطية والحقوق المتاحة لهم.
5. تتبع العطل المرضية
من خلال التطبيق، يمكن مراجعة كافة البيانات المتعلقة بالعطل المرضية، بما في ذلك:
تاريخ بداية ونهاية العطلة.
تاريخ المصادقة على الملف الطبي.
المبلغ المسترجع أو المسدد.
6. دليل ممتهني الصحة المتعاقدين
يوفر التطبيق قائمة محدثة بممتهني الصحة المتعاقدين مع CNAS، حسب:
الولاية.
التخصص.
الاسم واللقب.
العنوان.
رقم الهاتف.
7. تحديد مركز الدفع
يُتيح للمستخدم تحديد موقع مركز الدفع الخاص به، مع عرض جميع البيانات المتعلقة به مثل العنوان ورقم الهاتف، مما يسهل الاتصال به عند الضرورة.
8. إيداع طلب العطلة المرضية عن بُعد
من بين أبرز الميزات، إمكانية تقديم طلب العطلة المرضية إلكترونيًا دون الحاجة للتنقل إلى الوكالة، وهو ما يُعد خطوة مهمة في رقمنة الإجراءات الإدارية.
9. بطاقة الشفاء الافتراضية
أصبحت بطاقة الشفاء متاحة بصيغة إلكترونية داخل التطبيق، حيث يمكن استخدامها مباشرة لدى الصيدليات المتعاقدة، مما يقلل الحاجة لحمل البطاقة الفعلية.
10. استخراج شهادة الانتساب
يوفر التطبيق إمكانية استخراج شهادة الانتساب بشكل فوري، ما يسهل على المستخدم إثبات وضعه كمؤمَّن اجتماعي في مختلف المعاملات الإدارية.
أهمية تطبيق فضاء الهناء
سهولة الاستخدام: بفضل واجهة بسيطة وسلسة.
توفير الوقت والجهد: الاستفادة من الخدمات عن بُعد دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب CNAS.
شفافية أكبر: إمكانية متابعة المعاملات الصحية والمالية بسهولة.
تحسين العلاقة بين المواطن والإدارة: من خلال تعزيز الثقة وتحديث طرق تقديم الخدمة.
يمثل تطبيق فضاء الهناء نقلة نوعية في مسار الرقمنة داخل قطاع التأمينات الاجتماعية في الجزائر. فهو ليس مجرد أداة معلوماتية، بل هو تجسيد لسياسة الدولة في تحسين جودة الخدمات العمومية وتسهيل حياة المواطن. ومن المؤكد أن تطوير هذا النوع من الحلول سيساهم في بناء إدارة عصرية وفعالة، تستجيب لحاجيات المواطن بسرعة وشفافية.
المشاركات
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
(( مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ))