بسم الله الرحمن الرحيم 

الصلاة والسلام على اشرف المرسلين صلى الله عليه وسلم 

السلام عليكم ورحمة الله

 تطبيق بريد الجزائر ECCP 

ما هو ECCP؟
تطبيق ECCP هو اختصار لـ Espace Client Compte Postal، وهو منصة إلكترونية / تطبيق رسمي أطلقته مؤسسة بريد الجزائر بهدف توفير بوابة رقمية متكاملة لإدارة الحسابات البريدية الجارية (CCP) والخدمات المالية ذات الصلة . كما يُعرف تحت اسم التطبيق الرسمي ECCPAlgérie Poste .
أهداف التطبيق وأهميته
يُعد ECCP "خطوة هامة" نحو الرقمنة وتطوير الخدمات في بريد الجزائر، إذ يوفر الواجهة الرقمية للوصول بسهولة وأمان إلى الخدمات المالية، ويُسهل العمليات التي كانت تتطلب زيارة المكاتب البريدية
الخدمات الرئيسية المتوفرة
 على الموقع (ECCP):
 الاستعلام الفوري على الرصيد وكشف الحساب المفصل بصيغة PDF .
 طلب دفتر الشيكات أو البطاقة الذهبية وتتبع الطلبات .
 متابعة التحويلات المالية اليومية وتقديم الشكاوى إلكترونيًا .
 عبر التطبيق (ECCP – تطبيق الهاتف):
 تصفح الحساب وإجراء المعاملات مثل التحويلات ودفع الفواتير (كهرباء، ماء، إنترنت…) وشحن الهاتف المحمول (Djezzy، Ooredoo، Mobilis).
 الاشتراك في الإشعارات عبر الرسائل القصيرة (SMS) .
 إدارة بطاقة Edahabia: طلب الرمز السري (PIN) داخل التطبيق بدون الحاجة لزيارة المكتب البريدي Poste الجزائر.
كيفية التسجيل والولوج إلى التطبيق
تحميل التطبيق: متاح مجانًا لمستخدمي أجهزة Android عبر متجر Google Play .
 التسجيل:
   أدخل رقم الحساب البريدي (CCP) وكلمة السر المبدئية المُعطاة من المكتب البريدي.
   قم بإنشاء رمز مرور جديد (STH 8 أحرف من حروف وأرقام)
   تفعّل رقم الهاتف واستقبل رمز SMS للتأكيد .
الحالات الشائعة وتجارب المستخدمين
 أبلغ بعض المستخدمين عن تأخر ظهور الرصيد أو الأخطاء التقنية، واستُشهد بتوصيات باستخدام التطبيق ECCP للاطلاع الدقيق والفوري على الرصيد .
 في حالات أخرى، تم حل الأخطاء البصرية (مثل الرصيد الناقص) بعد أول معاملة أو بإعادة تحميل التطبيق .
 يمكن عبر ECCP الاطلاع على مصدر التحويلات، لكن الاسم غالبًا غير ظاهر، فقط رقم الحساب .
 مثال من المستخدمين:
 نصائح مهمة
 تنزيل التطبيق من المصادر الرسمية فقط (Google Play أو App Store) لتفادي التطبيقات المزيفة التي تهدد بياناتك المالية .
 احتفظ بالرقم السري المبدئي واحرص على تغييره إلى كلمة مرور قوية.
 عند مواجهة مشاكل في الحساب أو التطبيق، يُفضل زيارة أقرب مكتب بريد أو التواصل مع خدمة العملاء.
فيديو توضيحي للتطبيق

تطبيق ECCP يمثل نقلة نوعية في الخدمات المالية لبريد الجزائر، فهو يمكّن المستخدمين من:
 التحقق من الرصيد والمعاملات المالية في الزمن الحقيقي.
 طلب ومتابعة بطاقاتهم المالية بسهولة.
 إجراء عمليات مثل التحويل ودفع الفواتير والدفع عبر الهاتف.
التحول الرقمي عبر ECCP يحد من انتشار الازدحام ويرهق المواطنين ويجعل العمليات المالية أسهل وأكثر أماناً.