بسم الله الرحمن الرحيم 

الصلاة والسلام على اشرف المرسلين صلى الله عليه وسلم 

السلام عليكم ورحمة الله

تنزيل تطبيق اتصالات الجزائر My Idoom

1. ما هو تطبيق My Idoom؟
هو التطبيق الرسمي لمؤسسة اتصالات الجزائر (Algérie Télécom) يتيح للمشتركين إدارة خدمات الإنترنت والهاتف الثابت بسهولة وفعالية عبر الهاتف المحمول.
 2. أين وكيف يمكن تنزيله؟

يتوفر التطبيق على ثلاثة متاجر رئيسية:

 Google Play لأجهزة أندرويد
 App Store لأجهزة آيفون
 Huawei AppGallery لأجهزة هواوي
كما يُمكن العثور على إصداراته على مواقع APK خارجية مثل APKPure، حيث الإصدار 2.1.9 هو الأحدث بتاريخ 30 مارس 2025.
 3. أبرز الخدمات والميزات
 3.1 إدارة الحساب والعمليات الأساسية
 فضاء الزبون: تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك الخاص من اتصالات الجزائر.
 تعبئة الإنترنت: سواء ADSL أو Fibre أو 4G LTE باستخدام بطاقات تعبئة أو الدفع الإلكتروني.
 خدمة IDOOMLY: تعبئة احتياطية عند انقطاع الخدمة.
 3.2 الفواتير والتتبع المالي
 عرض الفواتير غير المسددة وتحميلها بصيغة PDF.
 الاطلاع على تاريخ المدفوعات عبر CIB أو بطاقة الذهبية  EDAHABIA)
 3.3 دعم وتحكم إضافي
 رفع سرعة الإنترنت لبعض الاشتراكات.
 عرض استهلاك الإنترنت والهاتف الأرضي.
 الإبلاغ عن الأعطال والمشاكل الفنية.
 البحث عن أقرب وكالة اتصالات الجزائر.
 3.4 مميزات حديثة
 يدعم عدة لغات: العربية، الفرنسية (وبحسب بعض المصادر الإنجليزية).
 التصميم عصري وسهل الاستخدام، ويجمع بين الراحة والشفافية في إدارة الخدمات.,
 4. لماذا يُفضّل استخدام التطبيق؟
 توفير الوقت والجهد: يتيح التحكم في معظم الخدمات دون الذهاب إلى الوكالات.
 تحكم فوري: متابعة الاستهلاك، الفواتير، والترقيات بسرعة من الهاتف.
 تكامل الخدمات: كل ما تحتاجه في مكان واحد، من تعبئة رفع السرعة إلى ارتفاع دعم العملاء.
 6. خطوات سريعة لاستخدام التطبيق

الخطوة	الإجراء
1	تحميل التطبيق من المتجر المناسب لهاتفك
2	تسجيل الدخول عبر بيانات فضاء الزبون (رقم الهاتف الثابت وكلمة المرور)
3	استخدام القائمة لاختيار الخدمة المطلوبة: تعبئة، فواتير، سرعة، دعم، إلخ
4	عند الحاجة: رفع طلب أو الإبلاغ عن مشكلة مباشرة عبر التطبيق

 

تطبيق My Idoom هو أداة قوية ومُتكاملة من اتصالات الجزائر، صُمم لجعل معاملاتك اليومية أكثر سهولة وسرعة. يدير الفواتير، تتبع الاستهلاك، إعادة الشحن، السرعة، الدعم الفني – كل ذلك من خلال هاتفك.
رغم وجود تحديات في جودة خدمة العملاء، فإن التطبيق يُشكل تقدمًا واضحًا في خدمات اتصالات الجزائر الرقمية.